Une centaine de voyageurs qui devaient partir lundi soir pour le Maroc sont actuellement bloqués à l'aéroport de Zaventem, a annoncé La Première (RTBF) dans son journal du matin. L'avion Atlas Blue, filiale low cost de Royal Air Maroc, devait décoller lundi à 22h30 de l'aéroport de Bruxelles National (Zaventem) à destination de Marrakech.
Ce mardi matin, toujours pas de Place Djamel ef Na en vue...
L'avion n'est toujours pas là.
Les voyageurs ont passé la nuit à l'aéroport sans réelle prise en charge.
Pour rappel, en vertu du Règlement Européen 261/2004, ils avaient droit de la part de la compagnie aérienne à une assistance Y COMPRIS S'IL S'AGIT D'UNE COMPAGNIE LOW COST .
Ici ni boissons, ni repas, ni évidemment d'hébergement à l'hôtel !
Pardon, les passagers auraient reçu un bon de 4,50€...
Sans commentaire.
Le représentant d'Atlas Blue n'était pas en mesure d'apporter la moindre explications.
Il semble que le vol ait été annulé, ce qui ouvre la voie à une indemnisation forfaitaire !
Et s'il s'agit d'un retard, des possibilités d'actions existent mais sur une autre base juridique.
